В авиакомпанию
Подготовьте документы, которые подтвердят вашу правовую позицию: чеки, квитанции, договор, фотографии и др. Отправьте их вместе с претензией на имя директора авиакомпании почтой, онлайн или посредством личного визита. При личном визите напечатайте 2 экземпляра претензии и попросите подписать оба: один оставляете себе, а другой - в офисе организации.
Ответить вам должны в течение 10 дней.
Ответить вам должны в течение 10 дней.